Un processus simple,
des agents performants
01
Analyse et cadrage
• Compréhension de votre activité
• Analyse des flux d’interactions
• Définition des cas d’usage prioritaires
02
Conception de l’agent
• Architecture conversationnelle
• Paramétrage de la voix et du ton
• Intégration avec vos outils métiers
03
Première version
• Présentation d’une V1 fonctionnelle
• Ajustement des scénarios
• Optimisation du comportement de l’agent
04
Phase de test (POC)
• Tests en conditions réelles
• Analyse des conversations
• Optimisation des performances
05
Déploiement
• Mise en production de l’agent
• Connexion aux systèmes métiers
• Activation des interactions clients
06
Suivi et optimisation
• Analyse des performances
• Ajustements réguliers
• Amélioration continue
Des agents vocaux adaptés
à chaque cas d'usage
Réservation / Prise de RDV
• "Je voudrais réserver pour demain”
• Proposition de créneaux disponibles
• Confirmation immédiate
• Modification ou annulation simplifiée
Demande d'informations
• "Vous êtes ouverts aujourd'hui ?"
• Horaires, services, tarifs, disponibilités
• Réponses instantanées et cohérentes
• Mises à jour des informations au besoin
Gestion du SAV
• “J’ai un problème avec ma commande…”
• Identification de la demande client
• Accès aux informations nécessaires
• Traitement ou redirection adaptée
Qualification & transfert
• “Je cherche un véhicule spécifique…”
• Qualification du besoin en direct
• Collecte des informations clés
• Transfert vers le bon interlocuteur
Prise de commande / demandes simples
• “Je voudrais commander…”
• Enregistrement des demandes clients
• Transmission aux équipes
• Confirmation immédiate
Autres cas sur mesure
• Standard téléphonique intelligent
• Qualification de candidatures
• Collecte d’informations spécifiques
• Autres cas adaptés à votre activité
Vos questions
Qu’est-ce qu’un agent IA vocal ?
Mon agent sera-t-il adapté à mon activité ?
Combien de temps faut-il pour déployer un agent ?
L’agent peut-il s’intégrer à nos outils ?
Que se passe-t-il si nous voulons modifier l’agent ?
Les données sont-elles sécurisées ?
Prêt à transformer vos interactions clients ?
Découvrez comment les agents vocaux Mydle peuvent répondre, qualifier et agir en temps réel pour votre entreprise.